Специалист поддержки на входящую линию (удаленно)

JetLend - инвестиционная платформа в индустрии краудлендинга, созданная выходцами из Сбербанка, Sberbank CIB и Oliver Wyman. 1 на российском рынке (по объему кредитного портфеля).Мы развиваем интернет-платформу по кредитованию малого и среднего бизнеса напрямую физическими, юридическими лицами и институциональными инвесторами. Малому и среднему бизнесу сложно получить кредит в банке, а доходность для инвесторов по депозитам, акциям и облигациям падает. Мы решаем обе проблемы.В ноябре 2020 г. мы закрыли инвестиционный раунд серии А и начали масштабироваться. За последние 2 года мы выросли в 18 раз. В ближайшее время мы планируем расти с ежегодным темпом в 300% или более. В 2026 мы планируем провести IPO на Мосбирже. Наши ценности: Мы стремимся создать глобальную и прибыльную финтех-компанию, способную в будущем потеснить классические банки. Мы воспринимаем каждого члена команды как партнера, поэтому предоставляем лучшим сотрудникам опцион на долю в компании. Мы считаем, что каждый партнер является самостоятельным и ответственным за результат: у нас нет микроменеджмента, можно работать из любого удобного места. Мы крайне заинтересованы в росте и развитии сотрудников. Мы инвестируем в образование команды, считая обучение приоритетной ценностью. Что мы предлагаем:Важно: работа на полную занятость. Не рассматриваем варианты совместительства. Оклад: от 30 000 рублей до 40 000 рублей на руки. Ежемесячная премия 50% от оклада на период испытательного срока. Далее 100% от оклада. Полностью удаленный формат работы (возможность работы из-за пределов РФ); Официальное трудоустройство и 100% белая зарплата (оклад + премии). График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК; Пересмотр и повышение оклада каждый квартал при успешном выполнении плана и поставленных задач; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Оплачиваемые корпоративные выезды всей команды; Опционная программа - возможность получить акции компании. Задачи: Принимать входящие звонки (2-3 часа эфирного времени); Консультировать, отвечать на вопросы по продуктам в текстовых каналах связи (почта, мессенджеры и тд); Решать технические вопросы клиентов. Мы ожидаем: Грамотная письменная и устная речь; Опыт работы с клиентами; Способность оперативно усваивать новую информацию и желание обучаться; Исполнительность, внимание к деталям, таим-менеджмент; Знание кредитных продуктов и (или) инвестиционных продуктов с fixed-income (как преимущество). Оставляйте свой отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время