Специалист технической поддержки

100 000 руб
Размещено 18 июля
Профобласть: Продажи
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Опыт работы: Более 3 лет


На работу требуется специалист технической в г. Москва.Обязанности:Обработка запросов от первой линии поддержки и внутренних заказчиков;Эскалация запросов на третью линию поддержки;Контроль  сроков выполнения инцидентов;Подготовка документов и инструкций;Обучение сотрудников первой линии поддержки и внутренних заказчиков;Анализ и оптимизация процессов поддержки.Требования:Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявокОпыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленноУдачный опыт внедрения эффективных процессов и инструментов технической поддержки;Навык воспроизведения ошибок и постановки задач на разработкуОпыт поддержки WEB продуктов (B2C): опыт работы с HTTP, методы и коды ответов, навыки мониторинга и отладки (системы логгирования, Devtools в браузере),базовые знания безопасности веб-приложений;Понимание клиент-серверной архитектуры;

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИМЕДИАСЕРВИС"
Поиск сотрудников на открытые вакансии

Похожие вакансии

Специалист по маркетингу
Москва
Обязанности:Обязанности: Работа с сайтом и каталогом образовательных программ Wordpress (usability и минимум SEO); Работа с CRM (Bitrix), функция администратора и поддержка сотрудников; Анализ спроса на услуги дополнительного образования, подготовка дашбордов по этапам воронки коммуникации со слушателями; Анализ конкурентоспособности
Договорная
Договорная
05 октября
Специалист по работе с проектными организациями
Москва
"ПЕНОПЛЭКС" - лидер по производству теплоизоляционных материалов в РФ и СНГ. Компания существует и активно развивается с 1998 года. Сегодня ПЕНОПЛЭКС - это 13 производственных площадок c передовым оборудованием и широкой торговой сетью, охватывающей все регионы России, страны СНГ и ближней Европы.Нас уже больше 2500 человек и цифра только растет
200 000 руб
200 000 руб
05 октября
Оператор call-центра без продаж (удаленно)
Москва
Открыта вакансия "оператор call-центра" в г. Москва.Триколор крупнeйший pоссийский oпеpатоp cпутникoвoгo тeлевидeния и интepнeтa. Мы надёжная и cтaбильная компания. Мы привлeкаем в свою команду спeциaлистoв по тexничecкoй поддержке клиeнтoв C нами мoжнo нaчать кaрьеру c нуля или пeрезапуcтить eе, чтобы пoпрoбoвaть чтo-то нoвoe. Что мы пpeдлaгаем:
47 000 руб
47 000 руб
04 октября
Оператор call-центра без продаж (удаленно)
Москва
Требуется оператор call-центра в г. Москва.Tриколoр кpупнeйший pоссийский oпеpатoр cпутниковогo телевидeния и интepнeтa. Мы надёжная и стaбильная кoмпaния. Мы привлекаем в свою кoмaнду спeциaлиcтов пo техничеcкой поддеpжке клиeнтoв C нами мoжнo нaчать кaрьеру c нуля или пeрезапуcтить eе, чтобы попробoвaть чтo-то нoвoe. Что мы пpeдлaгаем:
47 000 руб
47 000 руб
04 октября
Специалист по веб-дизайну (разработчик Web и мультимедийных приложений)
Москва
Обязанности:· Прорисовка новых страниц сайта (лендингов)· Создание и администрирование сайтов на CMS Wordpress и Tilda, CMS Bitrix· Обновление существующих страниц· Подготовка графических материалов для наполнения сайта· Участие в разработке креативных концепций, модернизации сайта· Создание анимации и
92 000 руб
92 000 руб
04 октября
Специалист технической поддержки
Москва
Условия работы: 1. Работа в структуре крупного холдинга;2. Оформление по ТК РФ с первого дня работы;3. График работы: 5/2, 9.00-18.00, в пятницу до 16.454. Официальная заработная плата (указана с учетом НДФЛ);5. Место работы: м. Алексеевская (15 мин. пешком, есть корпоративный транспорт), пл. Маленковская Ярославского направления ж/д (10 мин.
57 473 руб
57 473 руб
04 октября