Специалист технической поддержки (сменный график)

Открыт набор на вакансию специалист технической в г. Москва.PremiumBonus прогрессивная российская IT-компания с опытной командой высококлассных специалистов. Мы занимаемся внедрением и поддержкой CDP-платформы собственной разработки, а также автоматизацией маркетинга для бизнеса любого масштаба, интегрируем цифровые решения, при этом помогаем выстраивать компаниям дружеские отношения со своими клиентами. Вакансия для тех, кто хочет начать карьеру в IT Мы гарантируем карьерный рост для обучаемых сотрудников ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Прием и обработка обращений клиентов на горячую линию (е-email, звонки, таск-трекер, сообщения в чате) Передача обращений на 2-ю линию тех. поддержки в виде оформленной задачи в таск-трекере при необходимости Оказание помощи техническому и клиентскому отделу ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО: Опыт работы в call-центре, технической поддержке Опыт работы в IT-компаниях приветствуется Логическое мышление и интерес к работе в IT-сфере Техническое образование (высшее/неоконченное высшее) будет преимуществом Коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Удаленный формат работы Все плюсы работы в аккредитованной IT компании График работы 2/2 (по 12 часов), первый день 9-21, второй день 15-03 (по МСК); Обучение и наставничество на период ИС Перспективы карьерного роста Оформление по ТК РФ Вакансия подразумевает обязательное выполнение тестового задания. Резюме будут рассматриваться только при наличии сопроводительного письма, которое должно начинаться с фразы "Готов(а) выполнить ТЗ"