Старший администратор в стоматологическую клинику

Ищем старший администратор в г. Москва.Современная стоматологическая клиника Доктор Гудман в центре города (м. Пролетарская, 5 мин.) в поисках старшего администратора. У нас вы получите комфортные условия труда, стабильную, официальную, индексируемую заработную плату с выплатой 2 раза в месяц без задержек. Обучение по разработанной программе и постоянную поддержку. Работу с адекватным руководством и пациентами. А также возможность карьерного роста до куратора лечения, руководителя call-центра или даже управляющего клиникой. Обязательно иметь опыт работы в стоматологии и навык работы с входящими рекламными звонками (с соблюдением стандартов). Условия работы: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (полностью белая ЗП) График 5/2 (будни с 9:00 до 18:00) Выплаты 2 раза в месяц, без задержек ЗП до 120.000 на руки (оклад + премия) Красивый современный интерьер в клинике Подарки на день рождения и детям на новый год; Скидки на стоматологическое лечение сотрудникам и членам семьи Регулярные корпоративы и командообразующие мероприятия Функционал (совмещение функционала администратора и руководителя 50/50 в команде пока только 2 администратора, в перспективе планируется расширение до 4): Администратор: Прием входящих звонков / заявок (на 80% это рекламный трафик) Консультирование по услугам клиники Осуществление исходящих звонков (напоминание о приеме и т.п) Встреча пациентов Расчеты с пациентами, работа с кассой Работа с CRM-программами (обучим) Руководитель: Составление графика смен администраторов Контроль соблюдения кассовой дисциплины Контроль и обучение администраторов на соблюдение стандартов звонка и работы в холле Решение простых конфликтных ситуаций с пациентами на ресепции Контроль администраторов по выполнению своего ежедневного функционала и приоритетных задач Адаптация и обучение новых администраторов Для успешной работы необходимо обладать следующими качествами и навыками: любовь к людям: оптимистично и позитивно общаться с людьми; уметь быть терпеливым и проявлять заботу к пациентам; понимание стоматологической специфики (берем только с опытом работы в стоматологии от 3 лет); навыки телефонных переговоров: быть профессионалом в этом деле (опыт работы в клиниках, где был внедрен стандарт и контроль качества звонков) Проактивность быть активным, энергичным и инициативным. Опыт управления командой не обязательное условие, но ваше большое преимущество Если это про Вас - рады будем рассмотреть Вашу кандидатуру Оставляйте отклик, мы изучаем каждый. Отвечаем оперативно - в течение 12 дней.