Обязанности:Компания WONE HOTELS начала свою работу на российском рынке в 2007 году. Используя бесценный опыт, полученный в Европе, компания открыла в Санкт-Петербурге три отеля с уникальными концепциями: Hotel Palace Bridge Hotel Vasilievsky Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel В 2022 году компания перешла под управление российских инвесторов WONE IT, - мультивендорной сервисной ИТ-компании с многолетней историей и опытом работы с заказчиками мирового уровня. Hotel Palace Bridge это классический, но в то же время современный отель формата городской курорт в самом центре Санкт-Петербурга. В отеле расположены: крупнейшая в городе СПА-зона Palace Bridge Wellness Club, уникальный ресторан в полной темноте Dans Le Noir? и первый в Санкт-Петербурге детский клуб при отеле Kidbridge. Сотрудники Palace Bridge командные игроки, которые предоставляют высокий уровень сервиса каждому гостю. Какие задачи будут перед Вами стоять: Обслуживание в соответствии со стандартами отеля: встреча, прием и размещение гостей check-in/out, работа с кассой, произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги Взаимодействие с гостями по вопросам, возникающим в процессе их проживания в отеле Работа в программах Opera, ЭЛПОСТ Прием и распределение звонков Что мы ждем от Вас: Знание программы Opera Свободное владение английским языком Опыт работы в отелях приветствуется, но не обязателен Развитые коммуникативные навыки Предоставление сервиса высокого уровня Умение разрешать конфликтные ситуации Высокий уровень самоорганизации Условия, которые мы Вам предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата График работы 5/2 по 8 часов Регулярные премии по результатам работы (ежемесячные и квартальные) ДМС после испытательного срока, штатный терапевт, ежегодный медицинский осмотр за счет компании Бесплатное питание, безлимитный кофе и чай, униформа Корпоративные подарки на день рождения и новый год Адаптивная система наставничества Мотивационные программы с премированием (акция Приведи друга, лучший сотрудник месяца/года и командные номинации) Бесплатное обучение за счет компании (платформа системы дистанционного обучения с расширенной библиотекой курсов, он-лайн и оф-лайн тренинги) Возможность стать участником обучающих программ Школа менеджеров и Кадровый резерв Совместные мероприятия для сотрудников и их детей, детские подарки Корпоративные мероприятия (ежегодный корпоратив, сапы, каток, интеллектуальные командные игры) Корпоративный спорт (волейбол, футбол, бег, йога, баскетбольная команда совместно с WONE IT, участие в городских спортивных мероприятиях и турнирах) Скидки на проживание в отелях нашей сети, а также на посещение ресторанов и баров при отелях, Palace Bridge Wellness Club и детского клуба Kidbridge Бонусы при достижении определенного возраста и стажа работы в компании