Центр программирования Кодики (кружок программирования для детей от 6 до 16 лет) приглашает кандидатов с опытом работы на вакансию менеджер/администратор по работе с клиентами. Мы предлагаем: - удаленная работа из дома; - нормированный рабочий день (график 2/2 с 10 до 20); - четкие и своевременные выплаты вознаграждения; - адекватный руководитель. Ваши задачи: - работа в CRM с текущей клиентской базой (учет посещаемости, выставление счетов, продление абонементов, согласование пропусков и отработок, назначение уроков, получение обратной связи от родителей); - работа в Getcourse (управление аккаунтами учеников и доступом к курсам); - работа со входящими запросами от новых клиентов; - подробное консультирование текущих клиентов и вновь обратившихся по всем услугам центра. От вас ждем: - опыт работы с физическими лицами (желательно, в сфере услуг) на позиции менеджера или администратора; - уверенное и быстрое владение компьютером, социальными сетями и офисными программами обязательно (google docs); - опыт работы с любой CRM-системой будет плюсом; - ответственность и внимательность; - грамотная устная и письменная речь; - энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе; - умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента. Для удаленной работы потребуется: - компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10 и выше;- оперативная память от 4 Гб;- процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят);- свободная память на диске С (системный диск) 100 Гб;- гарнитура с USB-разъёмом, рекомендуем производителей Logitech, Sennheiser;- интернет от 15 Мбит/сек при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.