Ищем администратор в г. Санкт-Петербург.Обязанности: Оперативно обрабатывать: письменные обращения клиентов, специалистов центра. Коммуникация происходит через рабочие чаты. заполнение карточек клиента в программе, Прием входящих звонков ( в небольшом кол-ве), индивидуальный подход к каждому клиенту: подбор наиболее подходящего под запрос клиента специалиста, согласование времени визита Оперативное решение проблем клиента; вести деловую переписку. Важно слышать клиента, оказывать максимальную поддержку (если возникает такая необходимость ) Работа с журналом записи Yclients: контроль, внесение информации по установленным правилам, контроль заполняемости кабинетаТребования: Мы ищем ответственного человека, с грамотной устной и письменной речью, который готов стать частью нашей большой команды Нужно уметь расставлять приоритеты в работе. На первоначальном этапе потребуется погружение в специфику работы центра, разобраться с системой работы в журнале Yclients В рабочее время нужно быть всегда на связи, максимально оперативно реагировать на запросы/сообщения/ звонки от наших клиентов, специалистов. Вашим преимуществом будет наличие опыта работы с клиентами.Условия: Удалённый формат;График работы:Стажировка 1 месяц по согласованному графику.После стажировки сменный график работы с 09:00 до 21:00 ч.Обучение: полное погружение в рабочий процесс с первых дней стажировки. Самостоятельное изучение наших программ, скриптов, алгоритмов. Управляющим будет оказана помощь в обучении, адаптации.Условия: Работа предполагает удаленный формат (нужно, чтобы у Вас дома было ноутбук и доступ в интернет) Заработная плата состоит из фиксированного оклада двадцать тысяч, бонусов по результатам работы и премиальной части. На стажировке соискатель получает десять тысяч за полный месяц обучения.Работы очень много, совмещать не получится.Санкт-Петербург