Обязанности: Поведение проверки федеральных и региональных государственных услуг (сервисов), правовых актов, функций и мер поддержки на соответствие принципам и стандартам клиентоцентричности; Заполнение листа проверки на соответствие принципам и стандартам клиентоцентричности федеральных и региональных государственных услуг, правовых актов, мер поддержки; Экспертиза корректности заполнения листа самопроверки на соответствие принципам и стандартам клиентоцентричности государственных услуг, правовых актов, мер поддержки; Разработка и сопровождение процесса утверждения планов мероприятий по оптимизации государственных услуг (сервисов), функций и мер поддержки федерального и регионального уровней по результатам самопроверки на соответствие принципам и стандартам клиентоцентричности. Что нужно делать: Разрабатывать методологии, схемы, модели бизнес-процессов, экспертные, информационные и иные материалы; Разрабатывать проекты нормативных правовых актов; Осуществлять методологическое сопровождение разработки технических заданий и проектов договоров, участвовать в приемке работ/услуг; Осуществлять методологическое сопровождение подготовки презентационных материалов; Осуществлять методическое сопровождение подготовки аналитических и информационных материалов, положений, обзоров, докладов, проектов нормативных правовых актов; Проводить анализ существующих подходов, методик, лучших практик и тенденций в сфере государственного управления и ведения коммерческой деятельности. Какие знания и навыки необходимы: Высшее образование (ведущие ВУЗы России и мира, ученая степень как преимущество); Опыт проектирования или реинжиниринга государственных и/или региональных услуг от 3-х лет; Практический опыт документирования бизнес-процессов и создания регламентирующей и нормативной документации; Опыт методологического сопровождения, разработки методических материалов; Опыт разработки технических заданий и проектов договоров, участие в приемке работ/услуг; Умение работать на продвинутом уровне с Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio); Высокая скорость мышления, умение анализировать и систематизировать большой объём информации; Проактивная позиция в решении задач, стрессоустойчивость, умение работать в команде; Готовность выполнить тестовое задание. Условия: Участие в крупном федеральном проекте; Оформление по ТК РФ; График работы 5/2. Полис ДМС после успешного прохождения испытательного срока, квартальное премирование; Адрес офиса: г. Санкт-Петербург, ул. Воронежская, д. 33.