Купибилет travel-tech проект по поиску и покупке авиабилетов.Мы являемся лидерами по объёмам продаж в России. Через наш сайт и приложение ежемесячно более 2 млн человек бронирует билеты по всему миру. Мы ценим оказанное нам доверие, поэтому для нас очень важно обеспечивать каждого клиента высококачественной и своевременной поддержкой. Нам нужен внимательный и отзывчивый специалист, который вместе с нами будет заботиться о путешественниках. Основные задачи: Возврат, обмен, корректировки авиабилетов; Предоставление полной информации по правилам тарифов и услугам авиакомпании. Какой наш кандидат: Обязательное владение системами бронирования Galileo и Сирена; Знание других GDS (Amadeus/Sabre/Galileo) или NDC приветствуется; Отличное знание технологий возврата и обмена авиабилетов, полное понимание общих правил авиакомпаний, умение грамотно читать правила тарифов; Опыт общения с клиентами по телефону и электронной почте; Доброжелательность, вежливость, грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации; Высокий уровень обучаемости, желание развиваться как индивидуально, так и вместе с компанией. И по условиям: трудоустройство по ТК РФ, ДМС со стоматологией после закрытия ИС; современный и комфортный офис рядом со ст. м. Ладожская (БЦ "Золотая долина"); график работы: 5/2 или 2-2-3 (сменный график включает в себя ночные смены); пицца по пятницам и каждый день вкусный кофе для бодрости, фрукты/овощи для витаминизации и сладости для отличного настроения :)