CRM Manager

Каруна это сообщество, где твои идеи становятся IT-проектами. Мы создаём софт, мобильные приложения, инструменты мониторинга, антифрод-продукты, медиабиблиотеки, крутой маркетинг и клиентский сервис. В проектах Каруны маркетингом занимаются больше 80 человек. Разрабатываем и запускаем рекламные кампании, постоянно находимся в курсе всего, что происходит в инфопространстве. Работаем со всеми диджитал каналами: контекстная реклама, таргетированная, медийная, e-mail маркетинг, SMM, SERM, лидеры мнений и многое другое. Работаем только с большими бюджетами. Много экспериментируем. Генерируем новые подходы маркетингового продвижения 24/7. Спектр задач и нагрузки в проектах постоянно растут. Поэтому ищем единомышленников, готовых рваться вперёд вместе с нами. Сейчас мы находимся в поиске тебя, наш будущий CRM Manager В центре твоей деятельности будет: Стратегическое планирование коммуникаций: Создание плана отправки регулярных коммуникаций через различные каналы (E-mail, Mobile Push, WebPush, Banners). Разработка сценариев и настройка массовых и автоматических коммуникаций. Планирование и проведение A/B тестов для оптимизации коммуникаций. Анализ и оптимизация коммуникаций: Анализ базы клиентов с целью валидации, сегментации и определения атрибутов пользователей. Создание карты текущих коммуникаций для визуализации и анализа эффективности. Аналитика проведённых кампаний с выводами и презентация результатов руководителю. Управление проектами и развитие: Менеджмент CRM маркетинговых проектов, включая контроль задач на копирайтинг и дизайн. Генерирование новых идей и предложений для развития направления вместе с командой. Требования: Знание основ и принципов CRM-маркетинга, включая составные части, цели и пути их достижения, а также базовые автоматические коммуникации. Техническое владение требованиями к подготовке текста, дизайна и вёрстке писем. Опыт работы с ESP/CDP системами и умение анализировать данные из них и систем аналитики. Знание и понимание ключевых метрик и показателей в коммуникациях, а также принципов A/B тестирования. Навыки работы с базой данных, включая её сбор, гигиену и сегментацию, а также умение работать с фильтрами и сегментационной логикой. Умение брать ответственность, контролировать выполнение задач и работать в команде. Дополнительным бонусом будет: Опыт работы с Exponea. Опыт самостоятельной вёрстки руками/Через Stripo. Опыт работы в B2B. Опыт самостоятельного ведения проектов. Свободный английский. Знание HTML/CSS/SQL. Опыт постановки технических заданий на отдел разработки и взаимодействия с ними. Мы предлагаем: Оформим официально. Офис или удалёнка решать тебе. Офис 99 из 10. Как дома, только круче: караоке, плоечная, музыкальная студия, комната для сна, спортзал, и ещё много всего в историческом центре Питера. Накормим, как бабушка: каждое утро завтрак в офисе. Во вторник и четверг свежие фрукты. В конце недели пятничный ужин: вкуснейшие пицца, пироги, суши, супы и горячее приезжают в офис и ты приезжай Кроме отпуска, можешь брать оплачиваемые days off сколько понадобится. Позаботимся о твоём здоровье: откроем ДМС с первого месяца, компенсируем спорт. А ещё у нас есть психолог. Компенсируем ежемесячный кутёж с коллегами. Karuna benefit bar, где у тебя есть депозит от компании. В меню: компенсация спорта, языковых уроков, твоего личного психолога, конференций, отпуска, и многого чего ещё.