В рекламное агентство New Agency 21, курирующее крупные проекты в сфере HoReCa, ищем CRM-маркетолога. Среди наших постоянных заказчиков рестораны, работающие под товарными знаками ТОКИО-CITY и BAHROMA. Обязанности: Разработка ежемесячного плана коммуникаций. Подготовка отчётов. Сегментирование базы клиентов по различным параметрам, построение карт сегментаций. Осуществление регулярных рассылок в каналах SMS, Email, Push. Проведение A/B-тестов, анализ полученных аналитических данных и использование полученных выводов для улучшения результативности коммуникаций (OR, CR и конверсия в продажи). Построение омниканальных цепочек коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов. Разработка предложений по изменению плана и шаблонов для оптимизации e-mail рассылок, анализ результатов эффективности. Взаимодействие с дизайнерами: формировать понятное, полное ТЗ, проверять и утверждать макеты для рассылок. Разработка маркетинговых кампаний по постоянному увеличению клиентской базы и частоты гостя. Интеграция CRM-платформы с другими БД. Требования: Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 1 года. Подтвержденный опыт настройки и автоматизации успешных рассылок. Опыт работы с платформами: Mindbox, Flocktory, SendPulse, Convead, Mailigen, OneSignal или их аналогами. Опыт использования контрольных групп в рассылках. Опыт написания и постановки технических заданий для ИТ-специалистов, дизайнеров, копирайтера и верстальщика. Анализ бизнес-показателей: OR, CR, конверсия, LTV, Retention rate, RFM-анализ и пр. Условия: Официальное оформление по ТК (100% оплата отпускных, больничных); График работы 5/2 с 10 до 19 ч. (Офис или гибрид); ЗП 120 000 + kpi; Обеды со скидкой 50% в ресторанах-партнёрах; Бесплатный чай/кофе и море вкусняшек в офисе; Корпоративные спортивные игры (футбол, волейбол); Современный, стильный офис, который находится недалеко от ст. метро Комендантский пр./Пионерская; Корпоративная дисконтная карта на продукцию компаний-партнёров; ДМС (добровольное медицинское страхование); ПОДАРКИ сотрудникам (день рождения, праздники, стаж работы); Есть возможность компенсировать переезд. Не является публичной офертой. Просьба указывать в резюме или сопроводительном письме свои зарплатные ожидания. Если Ваше резюме просмотрено, но Вы не получили ответ, возможно, что Ваше резюме направлено на рассмотрение непосредственного руководителя или Ваше резюме не прошло первичный отбор, но оставлено в резерве.