Главный специалист службы экстренных вызовов 112

61 900 руб
Размещено 23 октября
Профобласть: Продажи
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Опыт работы: Более 1 года


Обязанности:Главный специалист обязан:1. Контролировать своевременность и правильность регистрации, учета и передачи информации о происшествиях, поступивших в СЭВ 112 по номеру "112", в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб ("01", "02", "03", "04", "Антитеррор"), в отдел проверки исполнения обращений Учреждения, в центр обработки вызовов "004" СПб ГКУ "ГМЦ" (ДДС) в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования.2. Осуществлять мониторинг телефонных разговоров инженеров-инспекторов 1 категории СЭВ 112 для дальнейшей корректировки и повышения качества работы СЭВ 112.3. Вести учет произошедших за период работы смены технических сбоев и неполадок работе программного обеспечения, а также своевременно сообщать о них в службу технической поддержки.4. Осуществлять контроль своевременного получения ДДС сообщений о происшествиях; при техническом сбое в программном обеспечении СЭВ 112своевременно передавать информацию о происшествиях в ДДС другим установленным способом.5. Принимать решения по изменению статусов унифицированной карточки информационного обмена (УКИО) по окончанию реагирования ДДс на основании имеющейся информации.6. Формировать отчеты по результатам работы смены.7. Контролировать ход и окончание работ при реагировании ДДС на полученные  сообщения о происшествиях.8. Осуществлять мониторинг правильности выбора работниками смены вида, типа происшествия, описания, заполнения обязательных полей при формировании УКИО, грамотность ведения разговоров с заявителями, своевременность направления УКИО в ДДС.9. Консультировать инженеров-инспекторов 1 категории СЭВ 112 по вопросам работы с программным обеспечением. 10. Изучать вновь изданные законодательные и распорядительные документы и материалы, необходимые в деятальности СЭВ 112. Одновлять справочные и нормативные материалы, необходимые для работы СЭВ 112.Требования:На должность главного специалиста назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы не менее 2 лет. Главный специалист должен знать: - действующее законодательство и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации и Санкт-Петербурга в области системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" , нормативно-правовые акты главного распорядителя бюджетных средств по вопросам, касающимся деятельности СЭВ 112, локальные нормативные акты Учреждения;- зоны территориальной ответственности служб экстренного реагирования, действующих на территории субъекта РФ;- Административно-территориальное деление, численность населения, географические и природные особенности субъекта РФ.Детали вакансии:- работа в государственном учреждении;- полное соблюдение трудового законодательства;- оклад зависит от общего стажа работы + уровня образования + ежемесячной стимулирующей надбавки