ИСТ вошел в реестр организаций оборонно - промышленного комплекса. Компания Институт Сетевых Технологий на рынке уже более 27 лет , наша команда составляет более 200 высокопрофессиональных специалистов. Компания занимается созданием Программных Продуктов и информационных систем, способных конкурировать на отечественном и мировом рынках. Мы занимаемся созданием программных продуктов, тиражируемыми промышленными решениями по всей России, в том числе для решения задач различного масштаба в интересах государственных органов и частных корпораций. Чем предстоит заниматься: Регистрация обращений клиентов, сбор, учёт, классификация и анализ поступающих сведений об обнаруженных дефектах; Управление инцидентами и оказание консультационной помощи по продуктам компании; Проведение дистанционной диагностики неисправностей, определение характера неисправностей и причин их возникновения; Выполнение работ и мероприятий, направленных на восстановление работоспособности технических и программных средств на объектах эксплуатационных изделий; Организация и сопровождение процесса проведения всего комплекса работ, по восстановлению работоспособности оборудования, поступающего в ремонт; Разработка диагностических карт, создание и ведение базы знаний по продуктам компании. Мы ожидаем от Кандидата: Знание архитектуры и принципов построения сетей связи и систем телекоммуникаций; Знание назначения и общих принципов работы сетевых протоколов и сетевых устройств; Знание правил и порядка разграничения доступа к сетевым ресурсам, принципов работы операционных систем; Знание сетевых технологий (механизмы коммутации, маршрутизаторы, туннелирование); Опыт администрирования Linux систем (Derbian); Опыт написания скриптов (bash, perl, python), настройки базовых сервисов (NTP, FIP, DNS, apache, postgresql); Знание основных методов и способов диагностики аппаратных и программных комплексов; Грамотная и уверенная речь, умение выстраивать конструктивный диалог с клиентом; Стрессоустойчивость, ответственность, желание учиться и помогать людям; Готовность к командировкам. Мы предлагаем: Участие в интересных перспективных разработках; Сложные задачи, широкие возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста; Слаженная и технически сильная команда; Достойная заработная плата; Система премий и бонусов; Оформление согласно трудовому законодательству РФ; Офисный график работы 5/2; Возможность частичной удаленной работы; Предоставление корпоративной техники; Официальный доход, выплаты дважды в месяц; Добровольное медицинское страхование сотрудников; Оплачиваемые Day Off и Sick days для перезагрузки и быстрого выздоровления; Внутреннее и внешнее обучение, возможность участия в профильных конференциях; Доставка фруктов от компании в офис; Корпоративные мероприятия, в т. ч. и выездные; Льготы и преференции аккредитованной IT-компании; Комфортное рабочее место в принадлежащем компании здании на Васильевском острове.