i-SpaceTech - аккредитованная IT-компания, зародившаяся как внутренняя команда международной стартап-студии i-Free, которая работает в разных сегментах IT-рынка (разговорный искусственный интеллект, NFC технологии, Foodtech, Fintech, геймдев, юридический консалтинг и т.д.). Мы специализируемся на управлении IT-инфраструктурой компаний-клиентов, DevOps, ИТ-поддержке 24/7/365. Сейчас мы в поисках единомышленника в отдел Хелпдеска. В отделе ценятся юмор, развитые навыки коммуникации, толерантность и понимание при общении с клиентами, а также способность профессионально решать задачи следующего характера: Техническая поддержка клиентов (в очном и удалённом формате) при работе с корпоративными IT-сервисами: Active Directory, Exchange, Kaspersky, MS Office, ОС Windows/macOS и др.; Консультирование пользователей по вопросам компьютерной техники и ПО; Контроль поступления заявок, обработка обращений, диагностика неисправностей в работе систем, устранение типичных проблем; Установка и настройка программ и программных средств; Ведение учета оборудования; Настройка новых рабочих мест. Наши ожидания от кандидата: Знания по администрированию Active Directory, Exchange, Kaspersky, MS Office, ОС Windows; Опыт установки и настройки различного ПО (Microsoft, Adobe и др.); Понимание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, POP, SMTP, IMAP); Опыт работы с Jira, Confluence, банк-клиентами и ЭЦП; Знание компьютерного железа (диагностика, ремонт, замена комплектующих и т.д.); Навыки устной и письменной деловой коммуникации; Самостоятельность в решении нестандартных задач, ответственность; Готовность быть лидом для младших коллег, стажеров. Будет плюсом: Опыт работы работы в 1С; Знание Mac OS и Linux; Навыки работы с PowerShell и написание скриптов; Технические знания по обслуживанию принтеров; Опыт проведения event-мероприятий (подключение специализированной техники, настройка, модерация и т.п.). Что можем предложить: оформление в аккредитованную IT-компанию; заработная плата - по договоренности, обсуждается с успешным кандидатом; пятидневный рабочий режим с 10 до 19, в нашем офисе (БЦ ПетроКонгресс, М. Чкаловская) интересные и разнообразные клиенты (есть возможность прикоснуться к разным направлениям IT-индустрии, в том числе инновационным); многовариантность профессионального развития (как в рамках Компании, так и всего IT-холдинга); динамичная молодая команда; и конечно в качестве бонусов: чай-кофе-фрукты-овощи и другие угощения, уютная атмосфера, корпоративные праздники. Мы ищем своих в команду и, возможно, это ты