Компания открывает вакансию инженера технической поддержки. Команда технической поддержки обеспечивает работу серверных систем, программных сервисов и телекоммуникационного оборудования, и расширяет группу инженеров работающих на первом уровне сопровождения систем и сервисов. Возможна поддержка пользователей и пользовательских систем. Обязанности: Принимать и обрабатывать заявки на техническую поддержку; Выполнять первичную диагностику, при возможности осуществлять решение инцидентов, либо привлекать к решению других специалистов; Участвовать в проектах, в качестве инженера, выполнять подготовку, установку, монтаж, настраивать и обслуживать аппаратные и программные системы, выполнять их периодическое обслуживание; Принимать участие в плановых образовательных программах компании; Вести учет и документацию по выполняемым работам и инцидентам. Требования: Базовые знания в области построения и диагностики сетей LAN/WAN; Понимание принципов работы AD/LDAP, архитектуры WEB-приложений; Умение проводить диагностику неисправностей технических систем; Базовые навыки работы с компьютерным железом; Базовые навыки администрирования Linux систем или хорошие навыки администрирования Windows Server; Стрессоустойчивость, готовность к конструктивному диалогу в формате переписки и устного общения c представителями заказчиков; Готовность к переписке на английском языке; Будет плюсом: Навыки работы с платформами виртуализации; Навыки работы с серверным оборудование; Опыт работы в телекоммуникационной или ИТ компании; Условия: Мы предлагаем работу с поддержкой сервисов на различных платформах, отличные возможности по обучению, в том числе в своем учебном центре и у наших партнеров, возможность совмещать работу с постоянной учебой для студентов и аспирантов. Режим работы с 10 до 19, если нет персональной договорённости по графику. Офис компании находится на Петроградской стороне, около метро. Чай, кофе, зона отдыха, корпоративные мероприятия, хорошие возможности по обучению.