Обязанности:Сервисная поддержка наших продуктов. Переписка и общение с техническими специалистами коммерческих и государственных заказчиковРешение инцидентов, аварийных ситуацийПлановое обновление продуктовУчастие в тестировании наших решений, работа с требованиями и замечаниями заказчиковОбучение представителей заказчиковУстановка и настройка наших систем у новых заказчиков - командировки по РоссииУчастие в отраслевых мероприятиях, выставкахТребования:Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация)Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIPОпыт использования LinuxГотовность работать полный день (рассмотрим также студентов старших курсов профильных специальностей)Готовность к командировкамАнглийский язык для чтения технической документации