В компанию требуется клиент менеджер в г. Санкт-Петербург.Сейчас мы ищем в команду классного специалиста для коммуникации с клиентами в наших проектах Zorca ceramica и Zorca studio.У нас амбициозная, креативная крейзи команда. Искренне любим и развиваем наши проекты, быстро реализовываем новые идеи и ждем к себе в команду амбициозного, разделяющего наши ценности человека. Основная и главная задача - оперативно и быстро отвечать на сообщения клиентов, выстраивать бережные отношения с клиентами.Zorca ceramica - нарядная керамика для влюбленных в себя. Zorca studio - гончарная студия, с творческими мастер-классами в Севкабель порту.Основная задача - быть связующим звеном между клиентом и брендом. Важно, что бы тебе нравилось помогать людям, быть открытым и общительным. Обязанности клиент-менеджера: - отвечать на сообщения/звонки/запросы клиентов бренда (inst,tg,whats app,ВК, эл.почта) - время ответа клиентам в рабочие часы в течение 15 минут с момента запроса - записывать клиентов на мастер-классы ( студия керамики) и вести учет записи - принимать онлайн-заказы на керамические изделия, далее передавать информацию в чат по заказам - координировать получение заказов клиента на самовывоз из мастерской (координация клиентов и курьеров) - общение с блогерами (ведение диалога при сотрудничестве от лица бренда) - отчетность о проделанной работе (клиентская база + взаимодействие с блогерами) - график работы клиент-менеджера удаленно 6/1 - длинные выходные и отпуск по запросу и договоренностиНаш идеальный кандидат: - ответственный и самостоятельный - работает без напоминаний - инициативный - воспитанный и доброжелательныйТребования: - опыт работы клиент-менеджером приветствуется, но не обязателен - уверенно работаешь в Google-docs, не пугаешься табличек и умеешь структурировать информацию - важно писать грамотно и понятно - желание учиться, развиваться, расти в профессиональном планеУсловия: - удаленный график работы - быть на связи с 10:00-20:00 - отвечать на сообщения не позже 10/15 минут - ЗП 2 раза в месяц - корп. скидка на продукцию и услуги проектов - рост в оплате с привлечением в новые проекты при успешном сотрудничестве - возможность развивать свои личные и профессиональные навыкиОтклики на вакансию отправляйте в сообщения.Санкт-Петербург