Обязанности: - "Дежурная" встреча клиентов в офисе, уточнение цели визита и, в зависимости от ответа, направление в нужном направлении. - "Лёгкое ориентирование" по услугам предоставляемых компанией и материалам, с которыми работаем.- работа по резервированию материалов (кромочных и листовых) у поставщиков- организация доставок (в том числе составление маршрутов) (в день от 3 до 6 адресов).- Работа в базе данных с денежными приходами от клиентов- Постановка заказов на отгрузку через базу данных.- Информирование клиентов о готовности заказа, а так же уточнение даты/времени приезда. Занесение полученной информации в базу данных).- Приём ВХОДЯЩИХ звонков, их распределение между менеджерами, в зависимости от разговора, как вариант сбор обратных контактных данных с целью дозвона менеджера- Проведение оплат от клиентов (касса, карты, безнал), закрытие документов, письма о возврате, уточнении назначения платежа и т.д.- Оперативная работа с официальным чатом, информирование по общим вопросам, подключение к работе менеджера по работе с заказами в нужный момент.- Уточнение наличия и, при необходимости, резервирование материалов у поставщиков.- Отслеживание (курирование) закупок материалов менеджеров (проверка и внесение счетов от поставщиков, проверка на соответствие (кол-во, цвет, цена).Отслеживание работы менеджеров по сделкам в CRM системеКассовая отчётность. Требования: - Опыт работы в сфере клиентского обслуживания.- Хорошие коммуникативные навыки и умение эффективно общаться как с клиентами, так и с коллегами.- Навыки работы с кассой, принятия платежей различными способами и ведения кассовой отчетности.- Знание CRM системы для отслеживания работы менеджеров и сделок.- Ответственность, внимательность к деталям и умение эффективно управлять временем.- Готовность работать в динамичной среде с большим объемом информации и задач. Условия: Рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00 официальное трудоустройство