Дилерский центр Элан-Моторс, лидер по продажам автомобилей CHERY, EXEED, HAVAL, CHANGAN, УАЗ приглашает в свою команду Менеджера отдела качества. Мы ищем профессионалов, желающих продолжить свою карьеру в автомобильном бизнесе, нацеленных на профессиональное развитие и высокий уровень дохода. Мы предлагаем: официальное оформление по ТК РФ; работу в дилерском центре по адресу - Придорожная аллея, д. 10 (м. Пр. Просвещения, Парнас) график работы: 5/2 с 10:00-19:00 или с 09:00-18:00 (суббота, воскресенье - выходные); стабильную заработную плату; комфортное рабочее место; льготное питание; скидки на приобретение авто и скидки на ремонт; возможность развиваться среди профессионалов, проходить обучение; карьерный рост внутри компании. В Ваши обязанности будет входить: послепродажный и послесервисный обзвон клиентов; своевременная отработка замечаний/жалоб после обзвона клиентов; мониторинг интернет-сайтов, книг жалоб и предложений, контроль поступающих претензий с сайтов; подготовка и написание ответов клиентам; работа с порталами дистрибьютора; разрешение конфликтный ситуаций с клиентами, нахождение оптимальных решений; контроль работы администраторов; проверка и обучение сотрудников на соблюдение стандартов дистрибьютора; выполнение показателей по SSI и CSI; предоставление отчетности руководителю; проверка документации. От Вас мы ожидаем: опыт работы в дилерских центрах (должность не имеет значения) наличие качеств: стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, внимательность, ответственность; грамотную устную и письменную речь; уровень владения ПК - уверенный пользователь; опыт работы в должности "Менеджера клиентской службы", "Менеджер отдела качества"- будет Вашим преимуществом.