Апарт-отель бизнес-класса "WELL" приглашает на вакантную должность Менеджера по бронированию. Обязанности: Приём и обработка заявок на бронирование апартаментов, поступивших по различным каналам связи; Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложений; Выполнение плана продаж; Выставление счетов, контроль поступления оплаты, подтверждение бронирования; Работа с групповыми бронированиями: полное ведение, контроль и взятие предоплаты; Работа с ОТА-каналами; Проведение проверки с контрагентами и подписание документов; Работа с замечаниями и претензиями; Обеспечение безопасности данных о клиентах и бронированиях, соблюдение стандартов защиты конфиденциальности персональных данных и обработки информации; Составление отчетности за смену. Требования: Уровень английского языка Intermediate и выше; Уверенный пользователь ПК; Знание стандартов обслуживания Гостей; Опыт работы с ОТА-каналами, PMS-системами (Ecvi), Bitrix24; Вашим преимуществом будет: Образование не ниже среднего специального; Доброжелательность, желание помочь и обеспечить комфорт гостям, ответственность, внимательность, многозадачность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Условия: Рассматриваем кандидатов с опытом работы от года; Работа в новом современном апарт-отеле бизнес-класса; График работы 2/2; С 9:00 до 21:00; ДМС после 6 месяцев работы в компании; Оформление в соответствии с ТК РФ; Заработная плата состоит из оклада и ежеквартальных премиальных выплат.