Компания "ЮМА-Девелопмент" работает на рынке разработки программного обеспечения для автоматизации ресторанного бизнеса и торговли уже более 18 лет. В настоящее время наш ключевой продукт комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса YUMA, которую уже оценили самые проактивные рестораны всех типов, форматов и масштабов в России, Европе, США, Австралии, Индии, ОАЭ, ЮАР и еще ряде стран мира. Мы рады предложить вам присоединиться к команде создателей трендов ресторанной автоматизации Обязанности: Наши клиенты пользуются готовой базой знаний по работе с программой для ресторанов. Ваша задача - помогать клиентам на консультациях по телефону в решении вопросов, возникших после прохождения клиентами самостоятельного изучения программы.Работе с программой мы обучаем, и если для вас сфера ресторанного бизнеса новая - не переживайте Всему научим.В основные обязанности входит: помощь в решении вопросов, возникающих у клиентов в начале работы с системой организация взаимодействия с техническим подразделением, отслеживание статусов решения технических вопросов клиентов, предоставление клиентам обратной связи Требования: клиентоориентированность обучаемость ответственность мы приветствуем опытных кандидатов, однако наличие опыта на аналогичной позиции не является обязательным, т.к. принципам работы и продукту мы обучаем сами знание ПК на уровне продвинутого пользователя Office, Skype, Zoom. В процессе работы вам также понадобятся навыки (или быстрое освоение) AnyDesk, Atlassian Jira приветствуется знание английского языка на уровне intermediate грамотность устной и письменной речи любознательность и дружелюбие самостоятельность Условия: Молодой энергичный коллектив, комфортная психологическая обстановка, атмосфера командного духа и общей цели Видовой офис класса А в центре города Трудоустройство по ТК Доход складывается из оклада и премии: стартовый оклад 50 000 руб. + kpi Возможность карьерного роста в современной динамичной IT-компании Испытательный срок: 2 месяца