Компания WONE HOTELS начала свою работу на российском рынке в 2007 году. Используя бесценный опыт, полученный в Европе, компания открыла в Санкт-Петербурге три отеля с уникальными концепциями: Hotel Palace Bridge Hotel Vasilievsky Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel Hotel Palace Bridge это классический, но в то же время современный отель формата городской курорт в самом центре Санкт-Петербурга. В отеле расположены: крупнейшая в городе СПА-зона Palace Bridge Wellness Club, уникальный ресторан в полной темноте Dans Le Noir? и первый в Санкт-Петербурге детский клуб при отеле Kidbridge. Сотрудники Palace Bridge командные игроки, которые предоставляют высокий уровень сервиса каждому гостю. Какие задачи будут перед Вами стоять: обслуживание в соответствии со стандартами отеля: встреча, прием и размещение гостей урегулирование конфликтов и жалоб гостей предоставление гостям обратной связи по их отзывам письменно и устно по телефону организация комплементов для гостей согласно их статусу check-in/out, работа с кассой, произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги взаимодействие с гостями по вопросам, возникающим в процессе их проживания в отеле работа в программах Opera, ЭЛПОСТ прием и распределение звонков Что мы ждем от Вас: Свободное владение английским языком Опыт работы в службе приема и размещения в отеле от 1 года Знание системы OPERA Развитые коммуникативные навыки Предоставление сервиса высокого уровня Умение разрешать конфликтные ситуации Высокий уровень самоорганизации Условия, которые мы Вам предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата График работы 2/2 по 11 часов ДМС после испытательного срока, штатный терапевт, ежегодный медицинский осмотр за счет компании Мотивационные программы с премированием (акция Приведи друга, лучший сотрудник месяца/квартала/года) Бонусы при достижении определенного возраста и стажа работы в компании Бесплатное питание, безлимитный кофе и чай, униформа Корпоративные мероприятия (Что? Где? Когда?, праздники для детей сотрудников, ежегодный корпоратив, участие в творческих вечерах, проводимых на территории отелей) Корпоративный спорт (волейбол, бег, йога, баскетбольная команда совместно с WONE IT, участие в городских спортивных мероприятиях и турнирах) Скидки на проживание в отелях нашей сети, а также на посещение ресторанов и баров при отелях, Palace Bridge Wellness Club и детского клуба Kidbridge Специальный тариф на приобретение абонемента в Palace Bridge Wellness Club Корпоративные подарки на день рождения и новый год, а также подарки детям сотрудников к различным праздникам