Открыт набор на вакансию менеджер в г. Санкт-Петербург.Leon - это не просто компания, это команда амбициозных профессионалов, объединенных общей целью. И сейчас мы ищем именно тебя - Менеджера по работе с клиентами с острым умом и желанием помочь клиентам, готового присоединиться к нашей команде Customer Support. Твоя роль включает в себя: - Обработку обращений клиентов; - Работу с базой знаний отдела; - Своевременное ознакомление с новыми рабочими алгоритмами; - Участие в общих звонках с руководителем группы, руководителем отдела; - Внесение своего вклада в улучшение качества обслуживания и клиентского опыта; - Сотрудничество с командой, чтобы быть на шаг впереди, отслеживая изменения в продуктах и услугах компании. Необходимые навыки: - Опыт работы в области поддержки клиентов (банки, налоговая, страховые компании, букмекерские компании) будет твоим преимуществом; - Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с любым собеседником; - Способность работать в многозадачном режиме; - Ты уверенный пользователь ПК и легко ориентируешься в чатах и электронной почте. Мы предлагаем: - Конкурентоспособную "белую" заработную плату и прозрачную систему бонусов; - Гибкий график 5 смен в неделю на выбор (9:00-17:00/ 17:00-01:00/ 01:00-09:00) с перерывом на обед 1 час, по московскому часовому поясу; - Удаленную работу на территории Российской Федерации; - Ввод в должность: обучение (1 месяц) заработная плата на период обучения и на период испытательного срока 40.000 рублей на руки, после испытательного срока заработная плата 60.000 рублей с возможностью дальнейшего роста; - Регулярное повышение квалификации и возможности для карьерного роста; - ДМС после испытательного срока; - Компенсацию спорта и SPA; - Подарки для сотрудников и ежегодные командные мероприятия; - Неформальная дружеская атмосфера и минимум бюрократии.