Обязанности: Консультация клиентов по ассортименту и свободным остаткам товаров в наличии по входящим обращениям (телефон, мессенджеры, сайт); Оформление и ведение заказов клиентов от получения заявки до отгрузки и оплаты, оперативное решение всех возникающих вопросов (прием заказов, анализ доступности товара на складах (1с), подбор аналогов (из наличия на складе), согласование с покупателем сроков и условий поставки), Информирование покупателей о специальных предложениях, акциях и распродажах; Информирование покупателей о дебиторской задолженности, ежедневный контроль ДЗ; Работа с претензиями (прием претензии, внесение в базу, координация претензионной работы), Работа в CRM и 1С (УПП). БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ Требования: Опыт работы в 1С; Знание принципов первичного документооборота в торговой компании; Внимательность, оперативность, коммуникативные навыки, клиентоориентированность; Отбор проводится в два этапа: собеседование с руководителем и тестирование. Условия: Официальное оформление с первого дня работы; "Белая" (официальная) зарплата с выплатой на карту дважды в месяц; Работа в офисе в 10 минутах пешком от станции метро Московские ворота; График работы: будни, с 9:00 до 18:00; Отпуск 14+14; В 1-ый месяц работы (на период обучения) 67 000 рублей после вычета налогов - "на руки", Со 2го месяца: работа по KPI. Этапы отбора: Собеседование; Тестирование.