LoyaltyPlant Приложение и маркетинговая платформа для роста продаж сети ресторанов. За 13 лет мы прошли путь от стартапа до product-market fit на международном рынке. Нам уже доверяют более чем 500 клиентов (Papa Johns, Subway, L&L Hawaiian BBQ, TGI Fridays, Black Star Burger и т.д.) в 30 странах, а нашими приложениями пользуются десятки миллионов людей по всему миру. Каждое утро это драйвит нас делать наш продукт и сервис, а вместе с ними и мир, немного лучше. За ближайшие 3 года мы хотим вырасти в 5 раз, и собираем команду, которая готова участвовать в этом челлендже Как наш менеджер по работе с клиентами, вы будете в центре наших отношений с клиентами региона USA, направляя их на всем пути нашего взаимодействия. Что нужно делать: Ваша роль заключается в установлении прочных, постоянных отношений с нашими клиентами региона USA (сегмент рынка HoReCa). Вы познакомитесь с нашими клиентами и поймете их потребности. Ключевым моментом будет сопровождение клиентов и выявление возможностей роста бизнес-показателей на стыке маркетинга и аналитики. Вы будете разрабатывать и презентовать оптимальные решения и эффективные примеры использования, которые подчеркивают ценность нашего продукта. Ваша цель - помочь клиентам достичь максимальных результатов, усовершенствовать свои маркетинговые стратегии, используя аналитику, основанную на данных. Думайте о себе отчасти как о консультанте, отчасти как о друге, который всегда готов помочь. Мы гордимся нашими долгосрочными отношениями с клиентами. Вы будете тесно сотрудничать с различными внутренними командами, обеспечивая всестороннюю поддержку клиентов. Кого мы ищем: Не менее 2-х лет опыта работы с клиентами в B2B-сфере (либо релевантный опыт в IT сфере); Владение английским языком: уровень С1, с отличными разговорными навыками Готовность работать и быть на связи с клиентами, которые активны в рамках разных таймзон USA. Рабочий график: примерно с 12 до 20 по МСК Самостоятельность в принятии решений, ориентация на результат Амбиции и любовь к сложным задачам, готовность решать нестандартные кейсы Отличные навыки тайм-менеджмента Стрессоустойчивость, опыт работы с большим количеством горящих задач Мы предлагаем: Начать карьеру в IT c 0, без опыта Возможность реализовать себя и развиваться вместе с развитием компании: работа с клиентами на global рынке, интересные задачи, высокий темп работы; Окружение единомышленников и талантливых специалистов; Гибкий график, возможность работать и отдыхать в любое время из любой точки мира; Открытость, прозрачность, минимум бюрократии.