Мы в поиске талантливого менеджера по клиентскому обслуживанию. У тебя все получится если: Ты коммуникабельный и доброжелательный; Ты умеешь выстраивать отношения с клиентом; Тебе нравится помогать людям и ты готов решать задачи наших клиентов; Ты готов общаться с клиентами по телефону; Ты стрессоустойчив и позитивен; Ты нацелен на результат. Чем предстоит заниматься: осуществлять исходящие консультативные звонки только действующим клиентам Компании; консультировать клиентов по вопросам оплат тарифов, услуг и закрывающих документов; принимать и обрабатывать входящие заявления/запросы клиентов; работать с клиентами по дебиторской задолженности; проводить опросы по удовлетворенности клиентов; актуализировать контактные данные клиентов; вести электронный документооборот. Важные требования: высшее образование; опыт клиентского сопровождения (лично/по телефону) не менее 6 месяцев; опыт работы в сегменте клиентского премиум-сервиса или персонального менеджмента VIP-клиентов или с претензионными клиентами - преимущество; навыки работы с возражениями; знание о клиентском и бухгалтерском (общие представления) документообороте; опытный пользователь ПК; знание 1С: ERP, ЭДО, CRM на уровне пользователя - преимущество грамотная устная речь, деловой стиль общения, гибкость коммуникации и гибкость мышления. Мы предлагаем: стабильную работу в крупной федеральной Компании; официальное оформление по ТК РФ; своевременную белую заработную плату- выплаты 2 раза в месяц; график работы - 5/2, суббота и воскресенье - выходные дни; с 09:00 до 18:00; офис расположен в шаговой доступности от метро Звездная; дружный и отзывчивый коллектив , который всегда поможет; адаптация, наставничество и обучение; профессиональное и карьерное развитие; активная корпоративная жизнь (пляжный волейбол, настольный теннис, боулинг, футбол, офисные активности и.т.д); Собственная оборудованная столовая.