Автохаб проект Авито это сервис одного окна для управления ключевыми бизнес-процессами автодилера: от выкупа до продажи. Мы помогаем автоматизировать работу дилера, управлять циклом сделки и увеличивать прибыль. Задачи, которые предстоит решать: поддерживать с клиентами эффективное взаимодействие, направленное на долгосрочное сотрудничество и при необходимости оперативное разрешение сложных ситуаций; формировать совместно с клиентом стратегии развития их бизнеса; регулярно отслеживать использование функционала Автохаба клиентами, реагировать на отклонения в вовлеченности клиентов; формировать инициативы для повышения вовлеченности клиентов в продукт; работать с обращениями клиентов по объявлениям, настройкам и корректности работы телефонии, колл-трекинга, импорта данных; формировать запросы на доработку функциональности продукта, активно коммуницируя с продуктовой командой; обучать клиентов работе в кабинетах Автохаба; принимать активное участие в дополнительных исследованиях; подготавливать выводы по выполнению предыдущего плана и корректировать свои действия для постоянного улучшения показателей клиентов. Ваша работа будет успешной, если: работали в автобизнесе; вы имеете опыт B2B продаж или развития клиентов; у вас есть успешный опыт ведения переговоров на уровне первых лиц/РОПов; вы знаете основных игроков автобизнеса и понимаете их экономику; оцениваете свою эффективность по достигнутому результату, а не по количеству затраченных усилий; самостоятельно развиваетесь и стремитесь быть экспертом в своей профессиональной области. Будучи частью нашей команды вы получите: график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 полностью удаленную работу в формате home office (мы предоставляем все необходимое оборудование и ПО для эффективной работы) официальные трудовые отношения, полностью белую зарплату с ежегодными пересмотрами; профессиональное развитие, выполняя сложные и важные задачи; команду отзывчивых коллег с профессиональной экспертизой в разных областях, готовых оказать поддержку; ДМС со стоматологией с первого дня, скидки от партнеров на прохождение профессиональных курсов и изучение английского языка; атмосферу инклюзивности и разнообразия - мы ценим и поддерживаем инициативность, различные точки зрения, идеи и творческий подход.