Наша компания, Compass Trip 10 лет успешно помогает людям путешествовать в разные уголки мира. Благодаря заботливому сервису мы организовываем и сопровождаем путешествия, в которых клиенту не приходится думать ни о чем, а все задачи решаются в режиме "одного окна". Только за последние 5 лет мы организовали и взяли на себя все заботы о путешествии у 6000 наших клиентов. Наша большая цель - помочь как можно большему количеству людей снять с себя заботы по организации путешествий и обеспечить их самым заботливым сервисом. Почему открыта вакансия: В нашу компанию часто поступают обращения от туристов, которые привыкли летать пакетными турами. Раньше такие обращения передавались дружественному агентству , но сейчас мы заключили договора с туроператорами и работаем с ними самостоятельно. Поэтому, на данный момент мы находимся в активной фазе расширения нашего отдела продаж и ждем в свою команду коммуникабельного, эмпатичного нацеленного на результат менеджера по продажам, готового взять на себя обработку заявок на пакетные туры с первых рабочих дней и вывести конверсию заявок в сделки на новый уровень. У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж: Первый уровень - это лид-менеджеры, которые обрабатывают входящие заявки, пропускают их через внутренние фильтры компании и назначают онлайн встречи c тревел-экспертами. Второй уровень эксперты, которые проводят zoom-консультации для клиентов, выясняют критерии, которым должно соответствовать их идеальное путешествие, берут предоплату, делают подборку туров или составляют индивидуальный тур, а затем продают наши услуги по организации путешествий. Именно на эту позицию мы ищем менеджера. Кого мы видим на этой позиции: Успешный опыт работы на позиции менеджер по продажам от 1 года (желательно в сегменте В2С); Опыт работы на позиции менеджер по туризму в сфере пакетных туров; Знание отельной базы и основных туристических направлений; Опыт продаж услуг и товаров из премиум сегмента (как преимущество); Знание и понимание этапов и техник продаж; Умеет и любит привлекать клиентов, заинтересовывать и развивать долгосрочные отношения с ними; Умеет выявлять потребность, а не торопится навязывать решение; Открыто общается с людьми, легко устанавливает контакт, вежлив и клиентоориентирован, проявляет эмпатию; Готов обучаться, совершенствовать свои знания в продажах и по туристическим направлениям; Нацелен на результат, проактивен, стрессоустойчив; Имеет природную склонность доводить все свои дела до финального результата, внимательный и системный; Грамотно выражает свои мысли (устно и письменно); Без тревоги в сердце звонит и пишет клиентам, не стесняется задавать прямые вопросы; Имеет опыт работы в CRM-системе и с Гугл-инструментами (если знаешь не всё - научим); Не понаслышке знает, что такое путешествия, есть опыт самостоятельных поездок; Знание английского языка будет преимуществом. Чем предстоит заниматься: Работа с заявками, которые уже прошли первичную квалификацию и назначены на вас; Проведение видео созвонов с клиентами, с целью выявления основных запросов и критериев принятия решений, презентация услуг компании; Составление коммерческих предложений в виде презентации (по шаблону); Презентация индивидуального тура клиенту и закрытие сделки в продажу; Контроль получения оплаты до момента прихода денег на счет; Выполнение плана продаж; Заполнение отчетности в CRM-системе, гугл-таблицах; Взаимодействие с отделом сервиса и ассистентом отдела продаж. Что мы вам предлагаем на этой должности: График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК, удаленная работа; ЗП % от комиссии Выплата з/п без задержек; Карьерный рост до руководителя направления; Подробное обучение и погружение в процесс работы совместно с руководителем; Удобная CRM-система Bitrix24 с IP-телефонией и встроенным чатом с клиентами; Причастность к исполнению желаний других людей; Молодая команда из опытных путешественников и профессионалов своего дела; Ком