Ventra Go - сервис для быстрого заказа временного линейного персонала в сфере ритейла, e-comm, логистики и FMCG по uber-модели. Ежедневно десятки тысяч пользователей выходят на работу с помощью нашего приложения. И сейчас мы в поиске Менеджера программ лояльнсти, который будет отвечать за разработку и исполнение стратегий целевых маркетинговых программ лояльности с использованием всех доступных каналов на b2c и b2b аудитории в нашей команде. Основные задачи: Разработка комплексных акционных механик и механик мотивации для исполнителей/клиентов платформы; Сегментирование клиентской базы и подготовка мотивационных предложений для различных сегментов; Планирование и запуск акционных программ на базе ретроспективных данных (в периоды повышения/понижения спроса/предложения); Обеспечение информирования ЦА и координация поддержки в каналах Digital, SMM, CRM, Media и др.; Финансовая оценка акций на этапе запуска, прогнозирование результатов, проведение А/В тестов; Контроль осуществления выплат по программам; Запуск совместных с партнерами программ/промо; Контроль и инициирование доработок продукта, необходимых для реализации программ; Сбор, актуализация и приоритизация беклога стрима исполнительского Retention; Внедрение лучших рыночных механик стимулирования Retention пользователей на платформе; Участие в разработке механизмов и моделей churn prediction и механик противодействия churn. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы от 2х лет со схожим функционалом; Обладаете опытом работы c retail, платформенными решениями и сервисами; Обладаете развитыми коммуникативными навыками, умеете понимать потребности заказчиков и исполнителей; Умеете собирать информацию, выдвигать гипотезы, делать выводы; Обладаете инициативной и проактивной жизненной позицией. Мы предлагаем: Достойную заработную плату и прозрачную систему мотивации; Официальное оформление по ТК РФ; Социальные программы (ДМС, оплата больничного, программы мат. помощи, обучения и др.); Дополнительные оплачиваемые выходные дни; Возможность выбирать удобный формат и график работы (мы "ок" с удалёнкой, а также имеем комфортный офис); Энергичную и дружелюбную команду профессионалов; Развитие в новом продукте, который качественно меняет рынок занятости; Гибкость во всем, кроме ориентации на результат. Мы верим, что вместе добьемся успеха