Обязанности: Распределение заявок с общих электронных почт, занесение заявок в Менеджер контактов в1С; Первичная консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов; Перевод звонков или фиксация информации и передача менеджеру по продажам; Ввод в базу данных полученной информации; По заданию руководителя проведение опроса мнения клиентов по качеству оказываемых услуг; Консультация по обращениям на платформе Jivo Site компании; Заполнение ежедневного отчета по звонкам менеджеров (выгрузка статистки из программы и формирование отчета с рейтингом звонков); Выполнение поручений руководителя. Требования: Образование не ниже среднее специальное; Грамотная и четко поставленная речь; Опыт работы в call-центре или продажах будет вашим преимуществом; Уверенный пользователь ПК: MS Office, Internet, эффективной работы с клиентской базой данных; Навыки работы с CRM-системой 1С: Битрикс- знание программного обеспечения для эффективной работы с клиентской базой данных; Внимательность; Пунктуальность; Активная жизненная позиция и глубокое понимание значения слов клиентоориентированность, нацеленность на результат. Условия: Заработная плата оклад + премии; Индексация заработной платы; График работы: с 8:00 до 17:00, пн-пт; Пятница сокращённый день; Развозку комфортабельным транспортом от ст. метро Балтийская, Проспект Ветеранов, Дунайская, Звёздная (время в пути - 30 минут) Испытательный срок 3 месяца, под руководством наставника; Корпоративный портал с обучающими материалами для работы и жизни; ДМС после года работы; Корпоративная библиотека; Возможность обучаться за счёт компании; Перспективы карьерного роста; Современный комфортный офис, столовая и зоны отдыха; Бесплатное питание в корпоративной столовой; Корпоративные праздники и офисные мероприятия; Совместные занятия спортом, футбол, волейбол, функциональные тренировки; Подарки для сотрудников на день рождения и новый год; Возможность удаленной работы по окончанию испытательного срока; Приятные и полезные подарки для сотрудников, успешно окончивших испытательный срок.