Открыт набор на вакансию менеджер службы в г. Санкт-Петербург.Компания "Гуру сервис" (г. Санкт-Петербург) оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги. Мы ведём обслуживание наших клиентов по различным направлениям. Наша цель - держать "высокую планку" клиентского сервиса, подстраиваться под постоянно изменяющиеся условия и находить выход из любых возникающих ситуаций. В связи с ростом компании мы ищем сотрудников в нашу Команду. Предлагаем постоянную дистанционную работу для специалистов, которые готовы эффективно работать и повышать свой профессиональный уровень. Наша цель - держать "высокую планку" клиентского сервиса. Задачи, которые вам предстоит выполнять:- Консультационная поддержка клиентов по услугам компании и общим техническим вопросам на русском и английском языках по телефону, электронной почте и в online-чате.- Определение причин возникших у клиентов проблем.- Взаимодействие с другими Отделами компании для решения поставленных задач. От вас потребуются:- Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate.- Высокая скорость набора текстов с минимумом опечаток и ошибок.- Навыки уверенной работы на ПК, в том числе в приложениях MS, Google Docs, Skype.- Внимательности к деталям, когда в работе присутствует монотонность.- Стремление помогать людям и умение входить в их положение. Мы предлагаем:- Финансовую независимость: оклад от 60 000 рублей;- Сменный график работы 5/2: с 8:00 до 16:00 (время по Южно-Сахалинску).- Прозрачные условия трудоустройства (официальное оформление с первого дня), работа в дистанционном режиме (удалёнка), оплата интернет-подключения.- Мы понимаем: чтобы хорошо работать, нужно хорошо отдыхать - отпуск 28 календарных дней.- Индивидуальное обучение для каждого на старте.- Наличие опытных наставников, которые помогут в организации рабочего процесса.- Отличные возможности для профессионального и карьерного роста. Мы быстро развиваемся и предоставляем отличные возможности для профессионального и карьерного роста.