Гостиница "1913 год" в сердце Санкт Петербурга, более 20-ти лет радушно встречает гостей "Северной столицы". Отель располагает номерным фондом из 60-ти номеров семи категорий. При отеле работает ресторан русской и европейской кухни 1913 Год и бар 13. Обязанности: Прием, встреча, регистрация заезда и выезда гостей; Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле; Регистрация гостей в соответствии с требованиями ФМС (работа в Элпост); Решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций; Обработка звонков, сообщений и электронной почты; Работа с каналами бронирования, обработка поступающих запросов, бронирование номеров; Осуществление расчетов с гостями, кассовые операции; Ведение рабочей и отчетной документации; Координация и взаимодействие с другими подразделениями гостиницы; Работа в программе Fidelio. Требования: Уверенный пользователь ПК; Грамотная речь; Желание и умение работать в команде; Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость; Обеспечение высоких стандартов обслуживания; Опрятный внешний вид; Опыт работы в гостинице является преимуществом. Условия: Сменный график работы с 21:00 по 09:00; Для сотрудников предоставляется питание; Заработная плата состоит из основного оклада + премия в конце каждого месяца; Испытательный срок 3 месяца; Корпоративная скидка в баре и ресторане отеля; Предоставление униформы по успешному прохождению испытательного срока.