Обязанности: - Поддержка клиентов сайта по почте; - Обработка входящих заявок с сайта возвраты/обмены;- Обработка очередей авиакомпании;- Предоставление полной информации по правилам тарифов и услугам авиакомпании; - предложение и продажа дополнительных услуг; - консультирование по услугам компании и работе сайта; Требования: - опыт работы от 2 лет; - знание систем бронирования Amadeus / Сирена; - знания и понимание технологий обмена / возврата / правил авиакомпаний; - желание работать и развиваться; - уверенный пользователь ПК; - грамотная устная и письменная речь; - стрессоустойчивость, умение работать с большим количеством информации. Условия: - оформление по ТК; - график: 2/2 21.00-09.00; - удаленно