cl?ssУсловия работы: Вакансия компании ООО "ПАНСИОНАТ"Группа компаний "Клиника" рассматривает кандидатов на должность оператора колл-центра. В наш Холдинг входят компании по оказанию лабораторных и медицинских услуг; размещению, сопровождению и уходу за пожилыми людьми, а также оказанию всех видов стоматологической помощи, включая детей. Находясь на рынке услуг более 12 лет, в своих центрах мы используем только современное оборудование, в том числе компьютерный томограф и аппараты ультразвуковой диагностики высокого класса надежности.В центрах, в среднем, размещены 5 врачебных кабинетов, в которых успешно реализованы следующие возможности: работа в "четыре руки", проведение операций с наркозом, сопровождение пациентов личным куратором.Мы предлагаем нашим клиентам следующие виды врачебных приемов: прием взрослого стоматолога, гигиениста, ортопеда, хирурга, имплантолога, детского стоматолога, ортодонта.- Обучение и развитие;- Поддержка руководства, опытных наставников и коллег;- Оформление по ТК РФ: официальная заработная плата, отпуск, оплачиваемый больничный;- График работы: 2/2 - с 09-00 до 20-00 часов;- Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;- Хорошо оборудованное рабочее место в комфортном офисе;- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и 20% скидка на обслуживание для членов вашей семьи;- Корпоративные мероприятия.Приветствуются звонки от соискателей, в будние дни: с 10-00 до 17-00..Обязанности: - Прием и обработка входящих звонков;- Прием и обработка заказов клиентов;- Консультирование клиентов по предоставляемым услугам и ценам;- Запись клиентов на прием к доктору;- Прием заявок на выезд мобильной службы;- Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;- Работа в АМО CRM;Главные задачи сотрудника call-центра:- Вежливое и грамотное общение с каждым клиентом;- Осуществление запись на прием с конверсией не ниже 80%;- Обзвон клиентов по задачам (напоминание о приеме, приглашения на проф. гигиены, оповещение о специальных предложениях);- Взаимодействие с сотрудниками клиник Холдинга;- Карьерный рост: для сотрудников, которые освоят данную должность и достигнуть максимальных показателей, предусмотрен карьерный рост..Требования:Необходимое образование - Среднее.Опыт работы - От 1 года.