ЦЕХ85 family семья, объединяющая целую группу разных проектов. Среди них пекарни ЦЕХ85, блинная Батенька, ферма Медовое, сыры Fromagerie d'origine и другие проекты.Наш самый масштабный проект это сеть пекарен ЦЕХ85, уже более 140 пекарен по городуИщем в нашу команду Оператора колл-центра: Чем предстоит заниматься: Принятие входящих телефонных звонков от клиентов компании; Консультирование клиентов компании по возникающим вопросам; Помощь гостям в оформлении заказов через мобильное приложение; Взаимодействие с курьерами и ответственными лицами с торговых точек; Работа с претензиями и обращениями клиентов; Сбор обратной связи по качеству сервиса; Консультирование клиентов по маркетинговой активности компании, акциям и предложениям; Работа с отчетами в Excel, Гугл-таблицах; Работа в программе 1С Предприятие, оформление заказов в программе на торговые точки; (обучение в процессе стажировки); Консультация клиентов компании в чате; Мониторинг рабочих чатов с сотрудниками компании, помощь по возникающим вопросам. Что мы ожидаем от Вас: Опыт работы в колл-центре будет преимуществом, но небольшим :) Грамотная письменная и устная речь; Внимательность; Вежливость; Уважительное отношение к самым разным людям; Опытный пользователь ПК. Что мы предлагаем: Комфортный офис на ст. м. Московские ворота, ул. Заставская, д. 15 (7 мин пешком от метро); График 2/2 с 10 до 22; Официальное оформление по ТК РФ; Зарплата 2 раза в месяц без задержек; Ставка на стажировке 320р/ч, после 3-х месяцев официальной отработки и сдачи аттестации: 340 р/ч.; Обучение в процессе работы; Скидочная карта 40% на всю нашу крутую продукцию; Коллектив, где тебе будут рады; Насыщенная корпоративная жизнь: психолог, тренинги, корпоративы и многое другое