Firuzzi предлагает гостям Experience туризм - это путешествия, направленные на получение уникального опыта, вовлечение гостей в местную среду, знакомство с людьми из сферы искусства и поиск новых впечатлений, которые останутся в их копилке воспоминаний. Наш проект объединяет энергичных, успешных и увлеченных людей, которые ценят своё время и комфорт. Наши гости реализовали себя в самых разных сферах, но с радостью собираются вместе, чтобы отправиться в эксклюзивные арт-путешествия, где всё уже организовано и продумано для того, чтобы они получили максимум удовольствия, новые знания и полезные знакомства. Открыта вакансия для того, кто хочет работать и активно развиваться в интересной сфере арт и культурного туризма, с возможностью роста и путешествий. Задачи, которые предстоит делать: Составление и организация программ групповых и индивидуальных туров (планирование маршрута, поиск контрагентов, подрядчиков, бронирования и дистанционная организация); Работа с сформированными запросами, без холодных звонков; Общение с контрагентами: гиды, транспортные компании, отели, рестораны, организаторы мастер-классов, в том числе на английском языке; Обработка входящих заявок от клиентов на групповые и индивидуальные туры; Работа в CRM-системе Bitrix24: создание новых лидов, ведение существующих, рассылка сообщений, заполнение договоров, консультирование клиентов итд; Работа с сайтом, социальными сетями и медиа; Ведение гостей от поступления заявки до окончания путешествия: дружелюбное общение, знание продукта, понимание программы и ответственности; Онлайн-поддержка групп/туристов во время поездки, общение в чате, оперативное решение возникающих вопросов и проблем; Поиск партнеров и платформ для сотрудничества в B2B секторе. Нам важно, чтобы у тебя было: Большое желание работать и развиваться в сфере туризма, а также понимание ответственности выполняемой работы; Английский - уверенный разговорный уровень. Личные качества: Коммуникабельность Клиентоориентированность Стрессоустойчивость Ответственность Грамотная русская речь (разговорная и письменная) Готовность быть на связи с клиентом во время тура. Что мы предлагаем: Данная вакансия подразумевает удаленный формат работы; График работы 5/2 Оклад 45 000 + бонусы по результатам выполненных задач Стабильные выплаты ЗП, без задержек, вовремя Возможность профессионального роста (с повышением уровня задач и дохода) Возможность путешествовать в самые красивые места мира, сопровождая группы в музеи, замки, посещая самые интересные и труднодоступные ивенты (по желанию) Команду единомышленников, с которыми будет легко достигать своей цели Ждем ваши отклики