Отель Марко Поло 4 ищет в свою команду администратора стойки приёма и размещения. Задачи: Приём, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами отеля; Приём и обработка заявок на бронирование, прямые бронирования по телефону/электронной почте; Предоставление гостям информации об услугах отеля и о мероприятиях в городе; Продажа дополнительных услуг (экскурсии, трансфер, сувениры, услуги ресторана); Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение кассовой дисциплины; Оформление счетов, актов, разовых договоров на проживание; Приём и распределение входящих звонков; Работа с просьбами и жалобами гостей; Взаимодействие со всеми службами отеля; Выполнение поручений руководителя. Мы бы хотели видеть в кандидате: Опыт работы в отелях 3- 4, знание программных продуктов Travelline будет вашим преимуществом. Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки, умение создать гостеприимную атмосферу, ориентированность на гостей; Стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности; Уровень английского языка, необходимые для свободного общения с гостями Условия: Сменный график работы сутки через трое (1/3), с 11.00 до 11.00 следующего дня; Оплата за смену 4900 руб. плюс мотивация за прямые бронирования и продажа дополнительных услуг;. Оформление в соответствии с ТК РФ; Работа в дружном коллективе; Работа в 7 минутах от метро Василеостровская. Возможность карьерного роста.