В обязанности: Организация и координация работы колл центра, оперативное руководство сотрудниками отдела; Оперативный контроль исходящего трафика звонков; Определение KPI, контроль их выполнения в установленные сроки; Подбор и адаптация персонала, обучение, повышение эффективности работы сотрудников отдела; Ведение отчетности. Требования : Опыт работы в должности руководителя колл центра(контакт центра), старшего оператора не менее 3-х лет; Опыт работы в медицине будет вашим преимуществом; Знание МИС ( 1С, Инфоклиника, Актель); Высокие организаторские, аналитические и коучинговые компетенции. Условия: График работы: 5/2 с 9:00-18:00; Оклад + Премия по итогам выполнения плана за месяц ; Оборудованные рабочие место; Хороший коллектив Офис на ст.м. Чкаловская (3 минуты от метро)