Основа - сеть многопрофильных клиник для детей и взрослых в Приморском районе Санкт-Петербурга. Главная наша идея с пациентом до полного выздоровления. Врачи, медицинские сёстры и клиентский сервис придерживаются принципов открытости, прозрачности и выстраивания доверия не только с пациентом, но и внутри коллектива. Если вы чувствуете, что хотите помогать людям, то мы с удовольствием примем вас в нашу дружную команду на позицию руководителя колл-центра Задачи, которые предстоит решать: организация работы отдела, управление коллективом сотрудников; подбор, адаптация, обучение, проведение аттестаций операторов колл-центра; контроль качества работы операторов, контроль соблюдения стандартов компании; контроль показателей работы отдела; разработка скриптов, обновление, внедрение и контроль их использования; обучение новых сотрудников, контроль выхода на работу Для нас важно, чтобы будущий коллега обладал следующими навыками и компетенциями: опыт оптимизаций бизнес-процессов и автоматизации работы колл-центра управленческие навыки, активная жизненная позиция, коммуникативные навыки, высокий уровень эмоционального интеллекта, желание помогать людям, грамотная речь; желание разбираться в медицинском направлении, узнавать для себя что-то новое; умение работать в режиме многозадачности, пунктуальность, ответственность; опытный пользователь ПК; если вы имеете опыт работы в медицинском центре это будет хорошим преимуществом. Преимущества работы у нас: современная сеть клиник в Санкт-Петербурге в пешей доступности от метро Пионерская/Комендантский проспект; команда профессионалов, которая придерживается принципов открытости, доверия, поддержки инициатив; развитая корпоративная культура: разнообразный ежемесячный досуг, спортивные игры, крупные корпоративы; льготное медицинское обслуживание для сотрудников и 30% скидка на обслуживание для троих членов вашей семьи. В свою очередь мы предлагаем: конкурентоспособный уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом на собеседовании с генеральным директором; оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпуска, больничного; стабильные выплаты 2 раза в месяц; пятидневный график работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00;