В нашей команде вам предстоит: оказывать методологическое сопровождение продуктов для физических лиц: счета и вклады, платежи и переводы, включая систему быстрых платежей, банкротство физических лиц; разрабатывать и сопровождать внутренние документы Банка по указанным направлениям: документы, определяющие технологию предоставления розничных продуктов и услуг, порядок взаимодействия подразделений Банка в рамках предоставления розничных продуктов и услуг; типовые формы документов, оформляемые при предоставлении розничных продуктов и услуг (заявления, уведомления, договоры); внутренние документы и процессы Банка по направлениям деятельности (соблюдение требований законодательства РФ и нормативных актов Центрального банка РФ); взаимодействовать со смежными подразделениями, непрерывно вести оптимизацию и создание новых процессов по закрепленным направлениям; формировать функциональные требования для автоматизации процессов, новых операций в программном обеспечении, печати типовых форм документов; принимать участие в тестировании и внедрении доработок по направлению розничного бизнеса (платежные карты, счета); оказывать консультационную поддержку подразделений по профильным вопросам; формировать и проводить ревизию обучающих материалов для работников филиалов, дополнительных офисов Банка по вопросам платежных карт, счетов физических лиц. Мы ожидаем, что вы: имеете высшее экономическое, юридическое образование или специализацию по аналитике; опыт работы по указанному направлению от 2 лет, без управленческого опыта; обладаете развитыми аналитическими способностями, логическим и системным мышлением; занимаете проактивную позицию, имеете развитые навыки коммуникации; грамотны, ответственны, внимательны; знаете ПО (CRM, АБС ЦФТ, Jira, MS VISIO), опыт в подготовке нормативных документов, описании схем бизнес-процессов (будет плюсом) Мы предлагаем: работу в крупнейшем частном региональном банке страны; сильную команду профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка; реальный карьерный рост; развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ; внешнее обучение курсы, митапы, конференции; фиксированный доход + премию по результатам вашей работы; расширенный пакет ДМС после успешного прохождения испытательного срока, льготные условия по продуктам Банка, компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров; уникальное здание на Малой Охте, комфортный офис класса А+ в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская.