Бренд MIE создает ювелирные украшения из серебра, основан в 2009 году.Украшения MIE отличаются уникальным дизайном, который позволяет творить и экспериментировать. Мы имеем собственную сеть магазинов и интернет-магазин, ТОП-2 на маркетплейсах (Wildberries, Ozon). Обязанности: Оптимизация/актуализация процессов работы интернет-магазина; Развитие воронки продаж и отличного клиентского сервиса; Управление сотрудниками, 3-4 менеджера в смену по онлайн коммуникациям в CRM/мессенджерах и по обработке заказов; Контроль процессов от входа клиента на сайт, до получения заказа клиентом и обратная связь по обслуживанию, контроль исполнения стандартов бренда; Оперативный контроль качества и количества коммуникаций на сайте, социальных сетях, мессенджерах, чатах, звонки и т.п. Разработка рабочих и обучающих материалов, скриптов продаж в разных каналах коммуникаций. Координация деятельности интернет-магазина с отделами компании; Ближайшее время сопровождение изменений по обновлению сайта. Требования: Необходим опыт на fashion рынке или ювелирных украшений. Визуальная насмотренность. Тематика моды и fashion - должна быть Вам близка и интересна; Опыт работы и управления интернет-магазином от 3 лет; Важны коммуникативные, лидерские и организаторские навыки. Гибкость и умение выстраивать отношения с другими отделами. 100% командный игрок, одиночка нам не подходит; Отличные знания Битрикс (сайт и 24), 1С, Excel, MS Office, опыт работы с CRM; Грамотная устная и письменная речь, ответственность, самостоятельность, внимательность. Условия: Формат работы офис full time; Доход будет зависеть от Ваших результатов, ищем того, для кого это плюс; Карьерные и профессиональные перспективы роста; Комфортный офис в историческом центре города, у метро Владимирская, 1 минута. Своя кухня, чай, кофе, холодильник, микроволновая печь; График 5/2, гибкое начало/окончание рабочего дня; Скидки на украшения компании.