RetailCRM это передовое SaaS-решение для eCommerce и ритейла. Наш продукт помогает тысячам клиентам обеспечивать высококлассный сквозной клиентский опыт покупок и автоматизировать процессы продаж. Наша система помогает интернет-магазинам и офлайн-ритейлерам сократить рутину и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно: из CRM можно звонитьклиентам, отправлять им email и sms-рассылки, обрабатывать заказы, бронироватьтовары на складе, автоматизировать работу персонала и многое другое. RetailCRM уже используют более 22 000 интернет-магазинов, начиная от малого бизнеса и до федеральных компаний как на территории России, так и в странах СНГ, Евросоюза, Латинской Америки, Чили. Среди наших клиентов: Lacoste, Лента, Адамас, Letique, Polaris, Harman, Sisley, Samsonite, Твой Дом и др. Несколько цифр о нас: с нами ритейл растет и развивается более 10 лет; система хранит более 100 млн. клиентских профилей; ежедневно обрабатывается несколько сотен тысяч заказов; ежемесячно в переписках между менеджерами магазинов и клиентами проходят десятки миллионов сообщений из различных мессенджеров; 200+ высококвалифицированных специалистов, работающих в разных уголках планеты; почти 40% сотрудников работают в компании более 3 лет, каждый 5 сотрудник - более 5 лет; 5 офисов в Липецке, Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Оренбурге. Над развитием продукта работают продакт-менеджеры, дизайнеры, разработчики, девопсы, QA. Мы хотим дополнить нашу команду ролью системного аналитика для усиления процессов формирования функциональных и технических требований. Чем предстоит заниматься: взаимодействовать с продакт-менеджером, тимлидами команд разработки и дизайнерами; собирать бизнес-требования, анализировать запросы клиентов на развитие продукта; формировать функциональные и технические требования совместно с коллегами, участвовать в разработке макетов интерфейсов; проверять реализацию на соответствие требованиям (не путать с QA-тестированием, этим занимаются коллеги); следить за верным описанием функциональных требований в документации; анализировать используемость продукта; консультировать коллег по функциональности системы; развивать компетенции коллег в области системного анализа. Чего мы ждём от кандидата: высшее техническое образование; опыт работы системным аналитиком от 2 лет; способность анализировать большие объемы информации и делать выводы на основе анализа; понимание подходов взаимодействия и интеграции технических подсистем; знание и понимание отличий популярных протоколов взаимодействия (REST, SOAP, GQL, очереди, JSON, XML, AJAX, WebSockets); знание нотации BPMN 2.0, UML-диаграмм; навык описания текстовых Use Case; проактивность в работе, ориентация на результат. Что мы предлагаем: IT-продукт, востребованный на российском и международном рынках; оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата с учетом премий и бонусов; работа в аккредитованной IT компании; конкурентная заработная плата с регулярным повышением (размер обсуждается по итогам собеседования); возможность управлять своим графиком, 5/2 с гибким временем начала рабочего дня, отсутствие жёсткого контроля и бюрократии; предоставляем всю необходимую для работы технику; возможность работать как из офиса в Липецке, Москве, Ростове-на-Дону, Оренбурге, Нижнем Новгороде, так и в удаленном формате; полная поддержка на этапе онбординга - теоретические материалы, встречи, наставничество; перспектива карьерного роста: 90% наших менеджеров выросли в рамках компании; профессиональный рост: внешнее обучение, сильная команда, сложные и интересные задачи, современный стек технологий; насыщенная корпоративная жизнь, несколько офлайн-корпоративов в год с возможностью лично пообщаться с коллегами; классная команда, возможность открытого диалога с ТОП-менеджерами компании, все идеи обсуждаются, мы ценим инициативность; наши ценности: продуманность, человечность и прогрессивность. Если они тебе откликаются, то до встречи на собесе