SMM-менеджер / Коммьюнити менеджер (Письменная коммуникация с клиентами, ответы на вопросы) Мы ищем человека, который может в себе сочетать 3 аспекта:- ЖЕЛАНИЕ ОБЩАТЬСЯ МНОГО и с разными людьми (преимущественно письменно), готовность вести переписку со 150+ клиентами в день (это чаще всего короткие сообщения, потому 100 клиентов вполне реальная цифра).- КООРДИНАТОРСКИЕ ФУНКЦИИ: работа с базами данных, сбор и агрегация информации- УМЕНИЕ ВДОХНОВЛЯТЬ, мотивировать, шутить, общаться нестандартно, при этом понимание, что какие-то вещи придется людям описывать много раз (какие у нас продукты, их стоимость, польза от продуктов и т.д.).- СОЗДАНИЕ КОНТЕНТА: создавать красивые, яркие, интересные сторис по заданному ТЗ ЗАДАЧИ50% времени - письменная коммуникация с клиентами/потенциальными клиентами (через социальные сети, почту и другие средства коммуникации)30% времени - организационная работа внутри компании, работа с базами данных10% времени - создание и размещение сторис, организация размещения постов в корпоративных аккаунтах и др.5% времени - отчетность/аналитика5% времени - другие задачи (в том числе это могут быть 1-2 входящих звонка в день) ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ:Университет карьерного роста - это компания, которая помогает людям найти призвание, найти работу и получить повышение на текущем месте). Поиск работы отнимает кучу сил, энергии, снижает мотивацию и самооценку кандидатов. Но мы это активно исправляем. Мы устроили тысячи кандидатов в компании мечты: Philips, Mars, Johnson&Johnson и мн. др., и продолжаем это делать каждый день. Мы помогаем составить резюме-шедевры, пишем вдохновляющие сопроводительные письма, подготавливаем к собеседованиям (индивидуальным, групповым, стресс-интервью, 8-часовым центрам оценки и т.д.) ОПИСАНИЕ ВАШЕЙ РОЛИ:Так как у нас более 100 000 подписчиков в разных социальных сетях, то каждый день нам пишут люди с разными вопросами:- какие вы оказываете услуги,- как мне лучше искать работу после декрета,- как мне найти призвание,- сколько стоит у вас Профориентация,- с чего мне начать, если я хочу развиваться в HR (маркетинге, Project-management-е и т.п.). МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, который сможет отвечать с энтузиазмом и добротой более чем 150 клиентам в день (в том числе оказать первичную консультацию / дать экспертную оценку). Кто сможет поддержать диалог, соблюдая баланс между корпоративной и неформальной перепиской. Главное - ваша вовлеченность и желание помочь, общаться индивидуально и нестандартно. ГДЕ ПРОИСХОДИТ ОБЩЕНИЕ: корпоративные аккаунты в социальных сетях, корпоративная почта и наша платформа с видеокурсами по поиску работы. ДЛЯ НАС (хотя правильнее сказать, для наших чудесных клиентов) ОЧЕНЬ ВАЖНО:- Вовлеченность, энтузиазм, креатив, умение вдохновлять, мотивировать, шутить, играть словами в письменной коммуникации с клиентами.- Грамотный русский язык - друзья, это прям очень важно, чтобы вы знали, где ставится запятая, и чтобы вам не лень было ее поставить))).- Высокая скорость печати.- Готовность к большим объемам коммуникации и самое главное - чтобы вы вдохновлялись такой коммуникации, чтобы в конце дня вы были заряжены, а не выжаты, как лимончик).- Опыт работы - Мы верим, что люди с разным опытом могут быть эффективны в данной роли. Это может быть опыт в SMM, HR, административном отделе, отделе аналитики, или руководящий опыт работы, чтобы вы могли давать советы и рекомендации кандидатам. При этом если вы недавний выпускник, но вы учитесь с космической скоростью, то мы также готовы рассмотреть вашу кандидатуру УСЛОВИЯ:- Работа удаленная (и это чудесно, ведь вы можете больше времени посвятить себе)- График 2/2, с 9 до 21, 1 час - перерыв на обед- Уровень компенсации будем обсуждать индивидуально. Мы готовы рассмотреть кандидатов с разным опытом- Вы будете находится в постоянной среде развития, в команде одних из лучших HR экспертов. Наши консультанты - это бывшие HR директора ведущих компаний России и Мира. У Вас будет возможность постоянного развития и обучения в одном из самых новых и востр