Обязанности: Информирование должников о просроченной задолженности и мотивация на ее погашение (работа на ранней просрочке от 15 дней); Консультирование должников по порядку и способам погашения задолженности; Консультирование по поводу использования программ лояльности и рефинансирования; Контроль исполнения достигнутых договоренностей по возврату просроченной задолженности; Внесение данных о результатах переговоров с должниками в CRM-систему компании; Требования: Приветствуется наличие опыта работы в коллекторских агентствах, службах взыскания МФО и кредитных организаций/телефонных продажах; Развитые коммуникативные навыки и умение убеждать; Стрессоустойчивость; Грамотная речь; Уверенный пользователь ПК; Условия: График работы 2/2 (с 8.00 до 20.00), либо 5/2 (с 9.00 до 18.00); Возможен гибридный формат работы (после 3 недель): часть дней работать из дома; Заработная плата: оклад 50 000 рублей (к выплате) + KPI с первого месяца работы. Совокупный доход от 80 000 рублей (к выплате); На период испытательного срока (3 месяца) пониженные плановые показатели; Проводится обучение, есть система наставничества (оформление с первого рабочего дня); Специалистов с аналогичным опытом работы из регионов готовы рассмотреть на полностью удаленный формат работы в графике 5/2 (с 9.00 до 18.00 по МСК); Дополнительные поощрения в виде корпоративных мероприятий для лучших сотрудников; Офис расположен в пешей доступности от метро Ладожская (б/ц "Магнитка"); Первое собеседование проводится в формате онлайн-интервью через видео чат Telegram или Google meet.