Обязанности:Обязанности:Консультации и техническое сопровождение программных (телефон, электронная почта, чат) продуктов компании:Система электронного документооборота (СЭД) в ФНС, СФР (ПФР/ФСС) и Росстат с использованием средств СКЗИ (КриптоПро CSP или VipNet CSP);ПО для банков/НФО/НКО, реализующие требования Банка России и Росфинмониторинга (115-ФЗ);Электронные (торговые) площадки;Системы автоматизации закупок;СКЗИ, ЭП (электронная подпись), токены.Требования:Требования:Опыт установки и сопровождения ПО (по телефону, по электронной почте, в чате);Умение работать с большим объемом информации;Умение четко и ясно излагать техническую информацию в устном и письменном виде;Общие понятия об этике ведения диалога с клиентами;Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность и пунктуальность.Будет вашим преимуществом:Опыт работы с Jira и Confluence;Опыт работы с СУБД PostgreSQL / MSSQL на уровне написания/понимания простых запросов;Опыт написания документации клиентов и для внутреннего пользования.