Ищем специалист технической в г. Санкт-Петербург.В IT компанию, требуется стажер технической поддержки / консультант по продукту, для работы с клиентами. Рассматриваем соискателей без опыта работы, а также студентов последних курсов. Всему научим, главное иметь желание работать и обучаться. Вакансия хорошо подходит для тех кто хочет войти в IT. Moguta.CMS - это конструктор сайтов для интернет-магазинов. Ознакомиться с продуктом можно на нашем сайте moguta.ru Обязанности: Консультирование клиентов по всем каналам связи (онлайн чат на сайте, соцсети, e-mail, телефон); Обзвон клиентов с целью сбора обратной связи о продукте; Помощь клиентам в установке CMS на хостинг; Помощь в решении технических проблем с сайтами; Тестирование и изучение нового функционала продукта; Требования: Опыт в создании сайтов на любом движке (Wordpress, OpenCart, 1c-Bitrix, и др.) Вежливое общения. Новые клиенты будут общаться именно с вами, у них должно остаться хорошее впечатление о нашей компании. Умение работать с возражениями и негативными отзывами. Способность отличить код на HTML, PHP, JS, MySQL друг от друга. Программировать не придётся, но это нужно для общего понимания проблемы клиента и подготовки ответа. Условия: Оплачиваемые отпуска, дважды в год. ЗП раз в месяц, 5 числа каждого месяца. Наличие опытного наставника Комфортный офис и рабочее место. (На обеде можно поиграть в PS c другими сотрудниками, а по пятницам у нас бывают душевные корпоративы с настольными играми). Обучение нашему продукту и возможность роста в маркетинг или в программирование. Допустима работа удаленно после испытательного срока. Ваше мнение будет иметь вес и влиять на ход развития проекта