Обязанности:Контролировать и координировать работу отделов Учреждения, занятых в проведении культурно-массовых мероприятий (массового катания), в случае обнаружения недостатков информировать начальников соответствующих отделов, принимая меры к их устранению.Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.Информировать посетителей по вопросам, предоставления услуг, оказываемых Учреждением.Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.Рассматривать претензии, давать ответы на претензии, жалобы, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия.Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием информационных стендах.Осуществлять контроль за соблюдением чистоты и порядка в помещениях, правил и норм техники безопасности, общественного правопорядка и дисциплины, пожарной безопасности, производственной санитарии и гигиены со стороны сотрудников и посетителей.Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.Осуществлять контроль и координацию работы администраторов.Осуществлять контроль за работой сотрудников, занятых в проведении массового катания, обращая внимание на точное выполнение ими должностных обязанностей.