Обязанности: Адаптация, обучение администраторов. Введение в должность Грамотная запись и консультация клиентов по телефону, в мессенджерах и Инстаграм. Соблюдение высокого уровня сервиса. Сервис - это забота о клиентах. Должность не позволяет грубости, хамства или агрессии. Встреча гостей, подписание соглашения с новыми клиентами, приготовление напитков Расчёт клиентов, работа с кассой Поиск поставщиков оптимальных в соотношении цена/качество инвентаризация Полное жизнеобеспечение салона: заказ товаров и материалов, решение любых административно-хозяйственных вопросов. Ведение отчетности, работа с документами. Заполнение журналов. Выставление готовых графиков мастеров в программе. Поддержание чистоты (есть уборщица) Выход за стойку в случае форс - мажора Требования: Знание работы в crm система обязательно Опыт работы на должности старшего администратора салона красоты с большим потоком от 1 года- обязателен Грамотная устная и письменная речь. Опрятный внешний вид. Опыт работы с наличными деньгами и терминалом. Опыт в продажах будет Вашим преимуществом. Умение улаживать конфликты. Любовь к людям и общению с ними. Умение находить общий язык с любыми клиентами. Условия: Сеть салонов BeautyMafia находится в пешей доступности от метро - удельная/озерки - сенная - петроградская - московские ворота Оклад 2500/смена +5% с доп продаж + премия (зависит от показателей kpi , реальные не завышенные цифры). Выплата зарплаты 2 раза в месяц. График 2/2 с 10:30-22:00 Все студии Красивые и светлые, свежий дизайнерский ремонт, оборудованное рабочее место. Полноценная кухня с холодильником, микроволновкой и зоной отдыха. Если дочитал вакансию до конца - сопроводительное письмо начните со слова МАФИЯ Карьерный рост до управляющей Эта работа не подойдет вам, если вы не работали в большом потоке людей. Навыки Многозадачность Организаторские навыки Управление конфликтам