Основная задача старшего администратора: Осуществлять эффективное управление подразделением администраторы (ресепшн), Работа и управление базой пациентов для достижения финансовых планов клиники. Осуществление перехода от семейных моделей управления и ситуационного менеджмента в менеджмент регулярный. Переход мы начали и планируем развивать культуру управления дальше Зоны ответственности на должности: Структуризация и систематизация вверенных бизнес-процессов. Продолжить переход от семейного управления в системный менеджмент Участие в бюджетировании, планировании клиники Работа с материальными ценностями, управление затратами Управленческая отчетность- ведение ежемесячной отчетности, контроль за ведением документооборота, заработная плата Управление продажами- эффективная работа с базой пациентов, прямые продажи, обучение продажам Укомплектованность службы администраторов Участие в укомплектовании штата клиники сотрудниками в нужном количестве - размещение вакансий, первичный отбор, участие в собеседованиях с собственниками Обучение, стажировка, адаптация и создание позитивной атмосферы для работы с новыми сотрудниками клиники, ориентировать их на результат (заполняемость кресел, высокий уровень сервиса) Поддержание и развитие сервисной стратегии и управление отношениями с пациентами клиники Контроль кураторства планов лечения Решение всех сложных ситуаций с пациентами и внутри коллектива Налаживание и координация основных рабочих связок и взаимодействий в клинике Мы предлагаем: Нам 10 лет, мы крепко стоим на ногах и активно развиваемся Мы семейный бизнес признанных в своей специализации профессионалов Георгия Арчвадзе (хирург-ортопед) и Надежды Арчвадзе (зубной техник) Развитие с клиникой до должности Управляющий клиникой Работу в красивой уютной клинике на Петроградской стороне Санкт-Петербурге Работу в верхнем среднем сегменте Сильная команда врачей-профессионалов Полный спектр стоматологических услуг Высокие стандарты сервиса пациентов Собственная зуботехническая лаборатория Принять участие в расширении клиники от 2-х до 4 кресел Работу в коллективе, в котором одна из ценностей- честность во всех рабочих процессах Современное бизнес-образование владельцев и ключевой команды Скидки на услуги клиники Заработная плата от 90000 рублей в месяц Оформление по ТКРФ Оплачиваемый отпуск 28 дней в год Мы ожидаем: Человека, любящего менеджмент. Лидера по призванию, руководителя пусть и с не большим, но интересным опытом. Человека, который добровольно выбрал эту профессию и считает, что самое вкусное в ней- решение сложных задач Руководителя с опытом работы от 1 года и с желанием развиваться дальше Умение строить функциональный диалог и синергию с основателями бизнеса Ориентированность на построение долгосрочных клиентских отношений Умение внедрять регулярный менеджмент поддерживая ценности компании Любопытство и искренний интерес ко всему, что связано с отношениями с пациентами, опыт работы с CRM Качественную коммуникацию в верхнем среднем сегменте Базовые знания people-менеджмента и интерес к управлению людьми и командами Будет преимуществом, если: Вы имеете опыт работы в стоматологии, выросли с позиции администратор (не обязательно) имеете управленческий опыт в индустрии гостеприимства (Hospitality industry, HoReCa) Всем, кто себя узнал и почувствовал интерес- ждем ваших откликов