Команда HR Центра клиентского сервиса осуществляет поддержку сотрудников, которые помогают клиентам Авито и решают их вопросы в трех каналах связи: телефонная поддержка, чаты и письма. Мы сфокусированы на создании наилучших условий работы для того, чтобы наши команды могли оказывать клиентам Авито самый лучший сервис. Сейчас мы находимся в поиске стажёра, который подключится к комплексной работе по сбору и анализу информации, сможет работать с массивами данных, проверять и структурировать их, принимать участие в проектной деятельности, поэтому мы ищем ориентированного на результат и умеющего работать с цифрами кандидата. Мы предлагаем интересный опыт, дающий толчок в карьере, поэтому нам важен интерес кандидата в дальнейшем росте и развитии в HR. Вам предстоит: работать с сотрудниками департамента поддержки и модерации; проводить exit-интервью с увольняющимися сотрудниками, заполнять опросник по итогам встреч; вести данные по текучести: собирать и анализировать статистику, заполнять таблицы; подготавливать отчеты для команды. Мы ждём, что вы: выпустились или учитесь 1-2 курсе магистратуры; готовы работать полный рабочий день (40 часов в рабочую неделю с понедельника по пятницу) с посещением офиса несколько раз в неделю; знаете Excel на продвинутом уровне; обладаете отличными коммуникативными навыками, грамотной речью; активны, многозадачны, внимательны. Будет здорово, если вы: уже работаете в HR сфере. Работа у нас это: классная адаптация и погружение в задачи с первого дня; комьюнити стажёров, чтобы обмениваться опытом и поддерживать друг друга; ноутбук, компенсация питания и возможность бесплатно посещать занятия йогой; доступ к корпоративным библиотекам: Миф и Альпина; срок стажировки шесть месяцев (если вы хорошо проявите себя, мы предложим постоянную позицию); комфортный офис в двух минутах от метро Новочеркасская: панорамный вид на Неву, места для уединенной работы, зоны отдыха.